Sobre nosotros
Desde 2017 diseñamos retiros y travesías en Buenos Aires y más allá, cuidando cada detalle para que el camino sea tan memorable como el destino.
Nusantara Royal Retreat nació en 2017 en pleno corazón de Buenos Aires, en Av. Alvear 1450, cuando un grupo pequeño de amigos —amantes de los viajes lentos, los paisajes verdes y las conversaciones largas— decidió que quería compartir su forma de moverse por el mundo. Veníamos de trabajar años en turismo y transporte, y sentíamos que faltaba algo más cercano, más humano, menos apurado. Así que empezamos por lo que sabíamos hacer mejor: armar viajes a medida, pequeños y cuidados, donde cada persona se sienta esperada.
El nombre "Nusantara" lo elegimos porque remite a un archipiélago, a muchas islas conectadas entre sí por rutas de agua y viento. Nos parecía la metáfora justa para una agencia de viajes y transporte: puntos lejanos que de pronto quedan cerca cuando alguien conoce el camino. Desde el primer retiro que organizamos, nos propusimos no convertirnos en una fábrica de paquetes, sino en un acompañante real del viajero, alguien que contesta el teléfono, que conoce al conductor, que revisa el itinerario una vez más antes de mandarlo.
Con el tiempo sumamos servicios de transporte privado, traslados ejecutivos y excursiones de día, pero la idea de fondo no cambió: queremos que movernos y descubrir sean la misma cosa. Hoy trabajamos con familias, parejas y pequeños grupos que buscan algo distinto a un viaje de catálogo, y seguimos creyendo que la mejor publicidad es un pasajero que vuelve.
Lo que nos mueve
Crear viajes que se sientan como un refugio, no como una lista de pendientes. Queremos que cuando subís a uno de nuestros vehículos o llegás al lugar que te recomendamos, sientas que todo estaba pensado para vos, desde el primer mensaje hasta el regreso a casa.
Cómo lo hacemos
Con equipos pequeños, rutas probadas por nosotros mismos y un trato directo con cada viajero. No usamos call centers ni respuestas automáticas: cuando nos escribís, te contesta una persona que conoce el viaje que estás por hacer y que puede ajustarlo a lo que necesitás.
Para quién lo hacemos
Para quienes viajan buscando desconectar, para familias que necesitan que todo salga bien sin tener que coordinar nada, para parejas que celebran algo importante y para grupos pequeños que prefieren un ritmo propio. También para empresas que valoran el transporte puntual y discreto.
No son eslóganes: son decisiones que tomamos todos los días, muchas veces chicas, y que definen cómo trabajamos con vos y con la gente que nos rodea.
Te hablamos de tú a tú, te respondemos por los canales que te resulten cómodos y no te dejamos esperando. Cuando hay un imprevisto, lo resolvemos y te contamos qué pasó, sin vueltas. Creemos que la confianza se construye con detalles pequeños sostenidos en el tiempo.
Elegimos rutas y destinos cuidando el impacto que dejamos. Trabajamos con conductores y guías locales, priorizamos paradas en emprendimientos pequeños y tratamos de que cada viaje deje algo bueno en el lugar que visitamos, no solo en quien lo recorre.
Revisamos cada itinerario como si lo fuéramos a hacer nosotros. El horario de salida, el snack del camino, la parada para fotos, el conductor asignado: todo pasa por nuestras manos. Sabemos que el viaje perfecto no existe, pero el cuidado sí.
Si algo no se puede, te lo decimos. Si hay una opción más económica que te conviene más, te la recomendamos. Si un destino no está en su mejor momento, te sugerimos otro. Preferimos vender menos antes que vender algo que no nos haría felices a nosotros como viajeros.
No trabajamos con apuro ni te empujamos a decidir. Te damos tiempo, te mandamos opciones claras y dejamos que elijas a tu ritmo. Un viaje bien planeado se nota justo en lo que no se apresura: las mañanas lentas, las paradas no programadas, las charlas de más.
Pensamos Nusantara Royal Retreat como parte de una red más grande: los conductores, los dueños de cabañas, los guías, los cocineros. Cada viaje que armamos sostiene a esa red. Por eso priorizamos relaciones largas y trato directo, no contrataciones de un día.
Un repaso breve de los hitos que nos fueron marcando desde que abrimos nuestras puertas en 2017.
Abrimos nuestro primer escritorio en Av. Alvear 1450, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Empezamos con tres personas, un puñado de rutas por el norte argentino y la convicción de que el viaje a medida tenía que volverse más accesible.
Sumamos vehículos privados para traslados de larga distancia y servicios corporativos. Aprendimos que el transporte, cuando está bien hecho, es la mitad del viaje, y empezamos a cuidarlo tanto como al destino.
Lanzamos nuestra línea de retiros de varios días en zonas de sierra y bosque, con guías locales y un enfoque de bajo impacto. Fue el año en que entendimos que nuestra vocación estaba más del lado de lo lento que del turismo masivo.
Renovamos parte de la flota con vehículos más eficientes y firmamos acuerdos con pequeños emprendimientos de hospedaje en varias provincias. Empezamos a publicar nuestras rutas para que cada viajero supiera exactamente a dónde iba y con quién.
Cumplimos nueve años cuidando viajes y traslados desde Buenos Aires. Seguimos siendo un equipo chico, seguimos respondiendo nosotros mismos y seguimos creyendo que un viaje bien hecho empieza mucho antes de subir al vehículo.
Somos un equipo de personas que, antes que nada, disfruta viajar. Algunos venimos del transporte, otros del turismo receptivo, otros de la hotelería, pero todos compartimos una manía: nos gusta que las cosas salgan bien y nos duele cuando no. Por eso revisamos cada detalle con paciencia y nos mantenemos en contacto durante todo el viaje.
Trabajamos desde Buenos Aires, pero nuestros viajes nos llevan por todo el país y, cada tanto, más allá de la frontera. Nos escribís, te respondemos; nos llamás, te atendemos; llegás a destino, ya sabemos quién te está esperando. Esa cercanía es lo que nos define y lo que más valoran quienes viajan con nosotros.
Si querés conocernos mejor o tenés un viaje en mente, escribinos a [email protected] o llamános al +54 351 485 6305. Estamos en Av. Alvear 1450, C1014AAQ, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y siempre hay alguien dispuesto a charlar.
Imágenes sueltas que cuentan mejor que las palabras lo que intentamos armar para vos.
